به گزارش ایکنا از فارس، همزمان با آغاز خدمت‌رسانی به زائران اربعین حسینی، موکب حضرت احمد بن موسی(ع)-شاهچراغ(ع) شهرداری شیراز در مرز شلمچه مستقر شده و کمیته‌های تخصصی ستاد اربعین نیز در بخش‌های مختلف، از پشتیبانی و هماهنگی عملیات اجرایی تا تأمین امنیت، نظارت بر عملکرد و انعکاس خدمات، فعالیت می‌کنند.

احمد جعفرپور، مسئول اجرایی موکب حضرت احمد بن موسی(ع)-شاهچراغ(ع) شهرداری شیراز در مرز شلمچه امروز دوشنبه 12 مرداد در جمع خبرنگاران با اشاره به استقرار این موکب گفت: از ماه‌ها قبل برنامه‌ریزی‌های لازم برای استقرار موکب، هماهنگی میان کمیته‌های مختلف، آماده‌سازی زیرساخت‌های مورد نیاز و پشتیبانی از فعالیت‌های اجرایی انجام شده است تا خدمات پیش‌بینی‌شده با نظم، انسجام و کیفیت مطلوب ارائه شود.

وی افزود: موفقیت عملیات اربعین حاصل همکاری و همدلی همه کمیته‌های تخصصی و نیروهای شهرداری است و موکب نیز به‌عنوان یکی از بخش‌های پشتیبان، وظیفه هماهنگی و حمایت از روند خدمت‌رسانی را برعهده دارد.

جعفرپور با بیان اینکه فرهنگ اربعین، فرهنگ ایثار، مسئولیت‌پذیری و خدمت بی‌منت است، ادامه داد: خادمان شهرداری شیراز بدون چشمداشت و با عشق به حضرت اباعبدالله الحسین(ع)، شبانه‌روز در کنار یکدیگر تلاش می‌کنند تا مأموریت‌های محوله به بهترین شکل انجام شود.

مسئول اجرایی موکب حضرت احمد بن موسی(ع)-شاهچراغ(ع) شهرداری شیراز اضافه کرد: موکب مستقر در گذرگاه مرزی شلمچه همزمان با ایام پیاده‌روی اربعین، علاوه بر ارائه خدمات، در حوزه پشتیبانی و هماهنگی میان بخش‌های مختلف نیز فعالیت می‌کند.

تأمین امنیت در مسیر خدمت‌رسانی

امیر عوض‌پور، رئیس کمیته امنیتی و انتظامی ستاد اربعین حسینی شهرداری شیراز نیز با اشاره به برنامه‌ریزی‌های انجام‌شده برای تأمین امنیت زائران گفت: تمامی اقدامات این کمیته با هدف حفظ نظم، ارتقای امنیت و پشتیبانی از روند خدمت‌رسانی در شیراز، مرز شلمچه و کربلای معلی انجام می‌شود.

وی، اربعین حسینی را بزرگ‌ترین اجتماع عاشقان اهل‌بیت(ع) در جهان دانست و بر ضرورت هماهنگی، هوشیاری و تعامل مستمر میان دستگاه‌های اجرایی و خدمات‌رسان برای حفظ امنیت، نظم و آرامش این اجتماع تأکید کرد.

این مقام مسئول افزود: کمیته امنیتی و انتظامی با برنامه‌ریزی و هماهنگی با کمیته‌های تخصصی ستاد و دستگاه‌های مسئول، تمهیدات لازم را برای ایجاد فضایی امن، آرام و منظم در محل‌های خدمت‌رسانی و استقرار نیروهای شهرداری پیش‌بینی کرده است تا زائران با آرامش خاطر از خدمات ارائه‌شده استفاده کنند.

عوض‌پور امنیت را زیرساخت اصلی ارائه خدمات دانست و گفت: زمانی که نظم و آرامش برقرار باشد، سایر کمیته‌ها نیز می‌توانند مأموریت‌های خود را با کیفیت مطلوب انجام دهند؛ از این رو، این کمیته با رصد مستمر شرایط، پیش‌بینی مخاطرات احتمالی و انجام هماهنگی‌های لازم، برای فراهم کردن شرایط مناسب خدمت‌رسانی تلاش می‌کند.

وی با بیان اینکه امنیت زائران برای مجموعه شهرداری یک مسئولیت مهم است، ادامه داد: اعضای کمیته امنیتی و انتظامی با روحیه جهادی و احساس مسئولیت در کنار سایر کمیته‌ها حضور دارند تا خللی در روند خدمت‌رسانی ایجاد نشود.

پایش عملکرد بخش‌های خدمت‌رسان

اصغر سروی، رئیس کمیته بازرسی و ارزیابی عملکرد ستاد اربعین حسینی شهرداری شیراز نیز از نظارت مستمر بر روند خدمت‌رسانی به زائران خبر داد و گفت: حضور میدانی و پایش دقیق فعالیت بخش‌های مختلف با هدف ارتقای کیفیت خدمات و تکریم زائران انجام می‌شود.

وی با بیان اینکه خدمت به زائران اربعین یک مسئولیت بزرگ است، افزود: کمیته بازرسی و ارزیابی عملکرد با حضور مستمر در بخش‌های اجرایی، روند خدمت‌رسانی را به‌صورت دقیق رصد می‌کند تا خدمات با بهترین کیفیت و در شأن زائران ارائه شود.

سروی ادامه داد: هدف از بازرسی، حمایت از روند خدمت‌رسانی و شناسایی ظرفیت‌های بهبود است تا کمیته‌های مختلف بتوانند با هماهنگی بیشتری مأموریت‌های خود را انجام دهند.

رئیس کمیته بازرسی و ارزیابی عملکرد ستاد اربعین شهرداری شیراز تصریح کرد: اربعین صحنه نمایش همدلی، نظم و مسئولیت‌پذیری است و تلاش می‌کنیم با نظارت مستمر، زمینه ارائه خدمات مطلوب به زائران را فراهم کنیم.

سروی با بیان اینکه رضایت زائران بزرگ‌ترین دستاورد خادمان اربعین است، گفت: این کمیته تا پایان مأموریت در کنار سایر بخش‌ها برای ارتقای کیفیت خدمات حضور خواهد داشت.

روایت خدمات از شیراز تا کربلا

در کنار فعالیت کمیته‌های اجرایی، امنیتی و نظارتی، کمیته اطلاع‌رسانی ستاد اربعین حسینی شهرداری شیراز نیز با استقرار در شیراز، مرز شلمچه و کربلای معلی، فعالیت نیروهای شهرداری در مسیر زائران را مستندسازی و منعکس می‌کند.

مجتبی حاضری، مسئول کمیته روابط عمومی موکب حضرت احمد بن موسی(ع)-شاهچراغ(ع) شهرداری شیراز در مرز شلمچه هم گفت: همزمان با آغاز خدمت‌رسانی به زائران اربعین حسینی، تیم رسانه‌ای موکب با حضور میدانی، مراحل مختلف خدمت‌رسانی را به‌صورت مستمر ثبت، مستندسازی و اطلاع‌رسانی می‌کند.

وی افزود: انعکاس تلاش نیروهای شهرداری شیراز در حوزه‌های خدمات شهری، حمل‌ونقل، آتش‌نشانی، پشتیبانی و سایر بخش‌های اجرایی از مهم‌ترین وظایف کمیته روابط عمومی است تا شهروندان در جریان خدمات ارائه‌شده به زائران قرار گیرند.

حاضری ادامه داد: تولید خبر، گزارش، عکس، فیلم، مصاحبه و محتوای چندرسانه‌ای از فعالیت‌های موکب به‌صورت شبانه‌روزی انجام می‌شود.

وی با اشاره به فعالیت نیروهای شهرداری در سه محور شیراز، شلمچه و کربلا گفت: در شیراز، عملیات‌های نظافتی، حمل‌ونقل و آماده‌سازی فضاهای شهری برای تسهیل اعزام زائران دنبال می‌شود؛ در مرز شلمچه نیز نیروهای شهرداری در حوزه‌های خدمات شهری، آتش‌نشانی، حمل‌ونقل، پشتیبانی و موکب حضرت احمد بن موسی(ع)-شاهچراغ(ع) فعالیت دارند و گروه‌های اعزامی در کربلای معلی نیز تأمین نیازهای زائران را دنبال می‌کنند.

حاضری افزود: تلاش می‌شود با تولید مستمر اخبار، گزارش‌ها، تصاویر، فیلم‌ها و روایت‌های میدانی، تصویری روشن از فعالیت نیروهای شهرداری شیراز در مسیر زائران اربعین ارائه شود.

انتهای پیام