مهدی مهرور، فرماندار ویژه شهرستان کرج در گفت‌وگو با ایکنا از البرز همزمان با فرارسیدن روز بهزیستی و تامین اجتماعی اظهار کرد: نامگذاری این مناسبت‌ها فرصتی ارزشمند برای قدردانی از تلاش‌های مجموعه‌هایی است که به صورت شبانه‌روزی و بی‌وقفه در مسیر حمایت از اقشار مختلف جامعه، کاهش مشکلات اجتماعی و ارتقای کیفیت زندگی مردم فعالیت می‌کنند.

وی با بیان اینکه سازمان بهزیستی و سازمان تأمین اجتماعی از مهم‌ترین نهادهای خدمت‌رسان کشور هستند، افزود: مأموریت‌های این دو مجموعه به طور مستقیم با زندگی روزمره مردم، امنیت روانی خانواده‌ها، حمایت از اقشار آسیب‌پذیر، توسعه عدالت اجتماعی و ایجاد فرصت‌های برابر برای شهروندان پیوند خورده است؛ از این رو هرگونه ارتقای کیفیت خدمات در این حوزه‌ها، آثار گسترده‌ای بر افزایش رضایتمندی عمومی و تحکیم سرمایه اجتماعی خواهد داشت.

معاون استاندار البرز ادامه داد: جامعه امروز بیش از هر زمان دیگری به گسترش خدمات اجتماعی، حمایت‌های هدفمند و سیاست‌های توانمندساز نیاز دارد و در این میان، بهزیستی و تأمین اجتماعی به عنوان دو بازوی مهم نظام رفاه، نقش مؤثری در کاهش دغدغه‌های معیشتی، حمایت از گروه‌های کم‌برخوردار و ارتقای سطح امنیت اجتماعی ایفا می‌کنند.

مهرور با اشاره به گستره وسیع خدمات این دو سازمان گفت: خدمات سازمان بهزیستی از حمایت از افراد دارای معلولیت، زنان سرپرست خانوار، کودکان بی‌سرپرست و بدسرپرست، سالمندان، افراد در معرض آسیب و آسیب‌دیدگان اجتماعی تا اجرای برنامه‌های پیشگیرانه، مشاوره، توانبخشی و توانمندسازی را در بر می‌گیرد و سازمان تأمین اجتماعی نیز با ارائه خدمات بیمه‌ای، درمانی و حمایتی به میلیون‌ها بیمه‌شده، بازنشسته، مستمری‌بگیر و خانواده‌های آنان، یکی از مهم‌ترین ارکان تأمین امنیت اقتصادی و اجتماعی کشور محسوب می‌شود.

این مسئول توضیح داد: بدون تردید استمرار و ارتقای خدمات این دو مجموعه می‌تواند نقش بسزایی در کاهش آسیب‌های اجتماعی، افزایش تاب‌آوری خانواده‌ها، تقویت امید اجتماعی و ایجاد احساس امنیت در میان شهروندان داشته باشد و همین مسئله اهمیت حمایت از این نهادها و تقویت ظرفیت‌های آنان را دوچندان می‌کند.

فرماندار ویژه شهرستان کرج با قدردانی از تلاش‌های کارکنان این دو دستگاه اظهار کرد: کارکنان بهزیستی و تأمین اجتماعی با روحیه مسئولیت‌پذیری، تعهد، ایثار، مردم‌مداری و اخلاق حرفه‌ای، در خط مقدم خدمت‌رسانی به مردم قرار دارند و در بسیاری از مواقع بدون آنکه خدمات آنان به چشم بیاید، نقش تعیین‌کننده‌ای در حل مشکلات شهروندان، حمایت از خانواده‌ها و کاهش دغدغه‌های اقشار مختلف جامعه ایفا می‌کنند.

وی افزود: خدمت در حوزه رفاه اجتماعی رسالتی انسانی و اجتماعی است که نیازمند صبر، تخصص، همدلی و نگاه مسئولانه است و خوشبختانه کارکنان این دو مجموعه با تکیه بر همین روحیه، همواره تلاش کرده‌اند خدمات خود را با کیفیت مناسب و در کوتاه‌ترین زمان ممکن به مردم ارائه دهند.

مهرور با اشاره به اهمیت صیانت از حقوق بیمه‌شدگان، بازنشستگان و مستمری‌بگیران تأکید کرد: حفظ حقوق قانونی این اقشار، تسهیل فرآیند ارائه خدمات، تکریم ارباب‌رجوع و ارتقای کیفیت خدمات بیمه‌ای و حمایتی از مهم‌ترین وظایف دستگاه‌های مسئول است و تحقق این اهداف می‌تواند ضمن افزایش اعتماد عمومی، زمینه‌ساز ارتقای سرمایه اجتماعی و تقویت پیوند میان مردم و نظام خدمات‌رسان کشور باشد.

وی همچنین حمایت از جامعه هدف سازمان بهزیستی را یکی از مهم‌ترین اولویت‌های حوزه رفاه اجتماعی عنوان کرد و گفت: افراد دارای معلولیت، خانواده‌های نیازمند، سالمندان، کودکان و نوجوانان در معرض آسیب و سایر گروه‌های هدف، نیازمند توجه ویژه و برنامه‌ریزی مستمر هستند و باید با استفاده از ظرفیت‌های قانونی، منابع موجود و مشارکت نهادهای مختلف، زمینه ارائه خدمات بهتر و مؤثرتر به این اقشار فراهم شود.

معاون استاندار البرز با تأکید بر اینکه تحقق عدالت اجتماعی نیازمند همکاری همه دستگاه‌های اجرایی است، اظهار کرد: توسعه پوشش‌های حمایتی، کاهش آسیب‌های اجتماعی، توانمندسازی اقشار نیازمند، ارتقای سلامت اجتماعی و افزایش کیفیت خدمات عمومی تنها با تعامل، هم‌افزایی و هماهنگی میان دستگاه‌های مسئول امکان‌پذیر خواهد بود و هیچ نهادی به تنهایی قادر به تحقق کامل این اهداف نیست.

این مسئول افزود: امروز مسائل اجتماعی از پیچیدگی‌های متعددی برخوردار است و مقابله با آسیب‌های اجتماعی، حمایت از خانواده‌ها، توسعه خدمات مشاوره‌ای، افزایش دسترسی مردم به خدمات رفاهی و ارتقای شاخص‌های کیفیت زندگی، نیازمند برنامه‌ریزی جامع، استفاده از ظرفیت نهادهای دولتی، عمومی و مردمی و همچنین مشارکت فعال جامعه است.

مهرور ادامه داد: فرمانداری ویژه شهرستان کرج نیز با رویکردی حمایتی، از تمامی برنامه‌ها، طرح‌ها و ابتکاراتی که در مسیر توسعه خدمات اجتماعی، افزایش رضایتمندی شهروندان، کاهش آسیب‌های اجتماعی و حمایت از اقشار کم‌برخوردار اجرا شود، پشتیبانی خواهد کرد و تعامل میان دستگاه‌های اجرایی را یکی از الزامات تحقق این اهداف می‌داند.

وی تصریح کرد: استفاده از ظرفیت سازمان‌های مردم‌نهاد، خیرین، مؤسسات خیریه و مشارکت‌های مردمی نیز می‌تواند نقش مؤثری در تکمیل خدمات دستگاه‌های حمایتی داشته باشد و زمینه ارائه خدمات فراگیرتر و مؤثرتر به جامعه هدف را فراهم کند.

فرماندار ویژه شهرستان کرج با اشاره به نقش این دو نهاد در تحکیم بنیان خانواده و توسعه نظام رفاه اجتماعی گفت: امروز سازمان بهزیستی و سازمان تأمین اجتماعی صرفاً ارائه‌دهنده خدمات حمایتی نیستند، بلکه با اجرای برنامه‌های پیشگیرانه، توسعه خدمات توانبخشی، توانمندسازی اقتصادی و اجتماعی، حمایت‌های بیمه‌ای، ارائه خدمات درمانی و برنامه‌های آموزشی، سهم قابل توجهی در ارتقای کیفیت زندگی شهروندان، کاهش نابرابری‌های اجتماعی و افزایش عدالت در بهره‌مندی از خدمات عمومی دارند.

این مسئول افزود: سرمایه‌گذاری در حوزه رفاه اجتماعی، در واقع سرمایه‌گذاری برای آینده جامعه است، زیرا هر میزان که خدمات اجتماعی با کیفیت، گسترده و هدفمند ارائه شود، به همان میزان از بروز آسیب‌های اجتماعی کاسته شده و زمینه رشد، پویایی و توسعه پایدار در جامعه فراهم خواهد شد.

مهرور در پایان بر ضرورت استمرار رویکردهای حمایتی، توسعه خدمات نوین، بهره‌گیری از فناوری‌های جدید در ارائه خدمات و افزایش دسترسی آسان شهروندان به خدمات رفاهی تأکید کرد و گفت: ارتقای کیفیت خدمات و پاسخگویی مناسب به مطالبات مردم، باید همواره در اولویت برنامه‌های دستگاه‌های خدمت‌رسان قرار داشته باشد.

انتهای پیام