محمود رضا ملکی  اظهار کرد: پس از گزارش این حادثه در حوالی ظهر امروز به ستاد فرماندهی آتشنشانی ملایر، بلافاصله آتشنشانان ایستگاه شهرک و مرکزی برای امداد رسانی به محل حادثه اعزام شدند.
ملکی با بیان اینکه این حادثه مصدوم نداشت،ادامه داد: با توجه به دود گرفتگی شدید داخل ساختمان آتش‌نشانان همه ساکنین را از واحدها خارج کرده و ضمن قطع برق ساختمان، اقدام به اطفا حریق اتاقک آسانسور کردند.
وی با اشاره به اینکه علت وقوع حادثه در دست بررسی است، گفت: به نظر می رسد اتصالی برق آسانسور دست ساز و غیر استاندارد و سرایت حریق به اسباب و اثاثیه که غیر اصولی و برخلاف ضوابط در اتاقک آسانسور دپو شده بود، علت بروز این حادثه باشد.