به گزارش ایکنا به نقل از روابط‌عمومی نهاد نمایندگی مقام معظم رهبری در دانشگاه آزاد اسلامی، کارگاه آموزشی «مخاطب‌شناسی در لایه‌های کنشگری و‌ راهبری» با هدف تبیین الگوی نوین کنشگری رسانه‌ای و رفع شکاف شناختی میان ستاد و صف، ویژه مسئولان دفاتر نهاد نمایندگی مقام معظم رهبری در دانشگاه آزاد اسلامی و شورای راهبری طرح کنشگران رسانه‌ای این دانشگاه با تدریس حجت‌الاسلام‌ والمسلمین جواد رحیمی رئیس اداره تولید و تأمین فضای مجازی دفتر تبلیغات اسلامی حوزه علمیه قم و به همت اداره‌کل تبلیغ و امور دینی نهاد نمایندگی مقام معظم رهبری در دانشگاه آزاد اسلامی 20 اردیبهشت‌ماه برگزار شد.

در این کارگاه بر ضرورت تغییر پارادایم از «توزیع‌کنندگی پیام» به «معماری شناخت» تأکید شد. بر اساس آموزه‌های این کارگاه، پیروزی در نبرد نوین شناختی مستلزم درک این واقعیت است که مخاطب در عصر جدید دیگر صرفاً مصرف‌کننده نیست، بلکه یک «کاربر-تولیدکننده» است که پیام را تغییر داده و بازتولید می‌کند.

تبیین شکاف شناختی

یکی از محورهای کلیدی این کارگاه، کالبدشکافی علل توقف پیام‌های ستادی در میدان عمل بود. در این بخش تبیین شد که «شکاف شناختی» محصول زیستن راهبران و کنشگران در دو جهان متفاوت است؛ جهان راهبر (ستاد فرماندهی) که بر تحلیل‌های کلان، اسناد بالادستی و افق دید بلندمدت تمرکز دارد، در مقابل جهان کنشگر (میدان نبرد) که با سرعت نور، واکنش لحظه‌ای به ترندها و فشار روانی بالا مواجه است. عدم درک زبان سرباز خط مقدم توسط فرمانده، منجر به صدور دستورالعمل‌های انتزاعی، فرسایش لجیستیکی و در نهایت انسداد ارتباطی می‌شود.

اکوسیستم خدمات هفت لایه؛ مدل حمایتی از کنشگران

در راستای حمایت از هشت نقش فعال کنشگری شامل؛ تولیدگر، توزیع‌گر، تعامل‌گر، سفیر، فناور، پیشران، متفکر رسانه و مرجع پاسخ، مدل «هفت‌گانه خدمت» تشریح شد.

رحیمی در این جلسه با اشاره به اکوسیستم خدمات هفت لایه، تصریح کرد: خدمت استراتژیک (قطب‌نما): تعیین شفاف زمین بازی و مرزبندی‌های دقیق، خدمت لجیستیکی (مهمات): تأمین مستمر محتوای پایه و منابع مالی، خدمت حفاظتی (سپر): حمایت روانی و حقوقی در برابر ترور شخصیت، خدمت آموزشی (ارتقا): مانیتورینگ مستمر و آموزش مهارت‌های نوین، خدمت ارزیابی (آینه): ارائه بازخوردهای اصلاحی بر اساس شاخص‌های کلیدی عملکرد، خدمت هویتی (پرچم): ایجاد حس تعلق به یک جبهه بزرگ، خدمت شبکه‌سازی (هم‌افزایی): اتصال کنشگران برای ایجاد یک شبکه ارگانیک، خدمات اکوسیستم هفت لایه هستند.

مهندسی تعامل و تکنیک‌های اقناع نرم

بخش دیگری از این کارگاه به «مهندسی تعامل و اقناع» اختصاص داشت. در این بخش بر تکنیک‌هایی همچون «معماری انتخاب» برای طراحی هوشمندانه محیط رسانه‌ای و «شکستن مارپیچ سکوت» تأکید شد. وظیفه راهبر در این الگو، ایجاد شجاعت در مخاطب و شکستن توهم «اکثریت بودنِ باطل» است که توسط الگوریتم‌ها و ترول‌ها ایجاد می‌شود.

همچنین بر فرمول جدید اثرگذاری (اثرگذاری = محتوا × تعامل) تأکید و تصریح شد که برای مدیریت بحران در فضای مجازی، راهبران باید از «اتاق پژواک» خارج شده و با استفاده از ادبیات متناسب، به «لایه‌های خاکستری» جامعه نفوذ کنند.

در پایان این دوره تأکید شد راهبر موفق کسی است که ابزار شناخت را به کنشگرانش منتقل کند تا آن‌ها در خط مقدم، خود به «معمار ذهنی» مخاطبان نهایی تبدیل شوند؛ چرا که در نبرد نوین، دستور مستقیم جای خود را به «تلنگر» و طراحی هوشمندانه محیط داده است.

انتهای پیام