حجت‌الاسلام والمسلمین محمد صالحی، رئیس اداره اوقاف و امور خیریه استان کرمانشاه و رئیس کمیته فرهنگی و آموزشی ستاد اربعین استان، در گفت‌وگو با خبرنگار ایکنا از کرمانشاه اظهار کرد: مردم استان کرمانشاه همواره با عشق و ارادت به حضرت اباعبدالله الحسین(ع) از زائران اربعین میزبانی کرده‌اند و خدمت به زائران را برای خود افتخاری بزرگ می‌دانند.

وی افزود: سامانه «امداد زائر» نیز بر پایه همین فرهنگ حسینی و با هدف مردمی‌سازی خدمت‌رسانی در راهپیمایی عظیم اربعین راه‌اندازی شده است تا ارتباطی مستقیم میان زائران و خادمان برقرار کند و زائران در طول مسیر بتوانند نیازها و مشکلات خود را از طریق یک سامانه واحد پیگیری کنند.

صالحی با اشاره به اینکه کرمانشاه یکی از گذرگاه‌های اصلی تردد زائران اربعین است، بیان کرد: با توجه به حجم بالای تردد و تنوع نیازهای زائران، خدمات مختلف در سامانه امداد زائر تجمیع شده است. این خدمات شامل راهنمایی زائران، اسکان، تغذیه، امداد و تعمیر خودرو، حمایت و مشاوره حقوقی و همراهی بیماران می‌شود.

رئیس کمیته فرهنگی و آموزشی ستاد اربعین استان کرمانشاه ادامه داد: نیروها و تیم‌های سامانه امداد زائر در شهرستان‌های مختلف استان و مسیرهای ورودی و خروجی مستقر هستند و زائران می‌توانند در طول مسیر عبور از استان کرمانشاه تا مرز، از خدمات این سامانه بهره‌مند شوند.

وی با بیان اینکه سامانه امداد زائر به‌صورت ۲۴ ساعته فعالیت می‌کند، گفت: این سامانه به بانک اطلاعاتی مواکب، مراکز اسکان و مجموعه‌های خدماتی دسترسی دارد و زائران می‌توانند با شماره‌گیری تلفن «۰۸۳۳۱۳۸» درخواست خود را ثبت و خدمات مورد نیازشان را دریافت کنند.

صالحی افزود: هم‌زمان با ورود زائران به استان کرمانشاه، پیامک خوش‌آمدگویی برای آنان ارسال و در این پیام یادآوری می‌شود که در صورت نیاز به خدمات یا بروز هرگونه مشکل، می‌توانند با سامانه امداد زائر تماس بگیرند.

رئیس اداره اوقاف و امور خیریه استان کرمانشاه با تأکید بر ماهیت مردم‌نهاد این سامانه، اظهار کرد: صدها نفر به‌صورت مستقیم و غیر مستقیم با سامانه امداد زائر همکاری می‌کنند و زمینه برای مشارکت همه مردم و خیران در خدمت‌رسانی به زائران فراهم شده است. هر فردی در هر نقطه از استان که تمایل داشته باشد، می‌تواند متناسب با توان و امکانات خود به این جریان مردمی بپیوندد.

وی به پویش‌های فعال این سامانه اشاره کرد و گفت: پویش «بیت‌الحسین» با هدف ساماندهی خانه‌های مردمی آماده پذیرایی و اسکان زائران راه‌اندازی شده است. همچنین در قالب پویش «لقمه‌های عشق»، غذاهای خانگی تهیه‌شده با دست‌پخت مردم به دست زائران اربعین می‌رسد.

صالحی در پایان گفت: هدف سامانه امداد زائر این است که هیچ درخواست و تماسی بدون پاسخ و پیگیری باقی نماند و هر مشکلی که در مسیر برای زائران پیش می‌آید، با همراهی نیروهای مردمی و مجموعه‌های خدماتی برطرف شود. این سامانه با برخورداری از تجربه چندین سال فعالیت، آمادگی دارد خدمات منسجم و شبانه‌روزی به زائران حضرت اباعبدالله الحسین(ع) ارائه کند.

انتهای پیام