به گزارش ایکنا به نقل از پایگاه اطلاع‌رسانی کمیته امداد امام خمینی(ره) اردبیل، علیرضا حسین‌نژاد، مدیرکل کمیته امداد استان اردبیل به مناسبت ۲۲ تیرماه روز فناوری اطلاعات در جمع خبرنگاران با تشریح دستاورد‌های کمیته امداد استان اردبیل در حوزه فناوری اطلاعات، امنیت و هوشمندسازی، اظهار کرد: طی سال‌های اخیر، راهبرد کمیته امداد استان اردبیل عبور از مدیریت سنتی و حرکت به سمت حکمرانی هوشمند و داده‌محور بوده است.

وی افزود: با اجرای پروژه‌های زیرساختی و نرم‌افزاری، نه تنها هزینه‌ها کاهش یافته، بلکه رضایتمندی جامعه هدف به واسطه حذف مراجعات غیر ضروری و تسریع در ارائه خدمات، به شکل چشمگیری افزایش یافته است.

حسین‌نژاد با اشاره به توسعه زیرساخت‌های ارتباطی در ۱۶ اداره شهرستان و اداره کل کمیته امداد استان اردبیل، تصریح کرد: اتصال تمامی ادارات استان به شبکه فیبرنوری و مانیتورینگ ۲۴ ساعته شبکه، پایداری خدمات را تضمین کرده است.

مدیرکل کمیته امداد استان اردبیل با بیان اینکه فناوری اطلاعات، کرامت انسانی را در فرآیند‌های اداری محقق کرده است، افزود: با الکترونیکی‌سازی ۱۰۰ درصدی ۱۸ خدمت اصلی و ۴۵ زیرخدمت، مراجعه حضوری مددجویان به حداقل ممکن رسیده است.

حسین‌نژاد با اشاره به روند توسعه هوشمندسازی در مجموعه کمیته امداد استان اردبیل، اعلام کرد: بر اساس بهره‌گیری از فناوری اطلاعات و الکترونیکی شدن فرایندها، تاکنون بیش از دو میلیون و ۶۴ هزار درخواست در سامانه امداد هوشمند ثبت شده است که از این تعداد، افزون بر یک میلیون و ۲۶۹ هزار درخواست مربوط به مددجویان بوده است.

حسین‌نژاد بیان کرد: این آمار نشانه‌ای از گسترش خدمات الکترونیکی و تسهیل دسترسی مددجویان به خدمات حمایتی است.

مدیرکل کمیته امداد استان اردبیل در بخش دیگری از سخنان خود به هوش سازمانی و تحلیل داده‌ها پرداخت و گفت: طراحی داشبورد‌های مدیریتی و استفاده از داده‌های لحظه‌ای، شفافیت در عملکرد را تضمین کرده و امکان نظارت دقیق بر نحوه توزیع منابع را فراهم آورده است تا اطمینان حاصل شود حمایت‌ها دقیقاً به دست نیازمندان واقعی می‌رسد.

حسین‌نژاد در پایان سخنان خود با اشاره به دستاورد‌های ملی این اداره‌کل خاطرنشان کرد: کسب رتبه اول کشوری در حوزه فناوری اطلاعات برای سه دوره متوالی، از جمله دستاورد‌های مهم این نهاد در زمینه فناوری اطلاعات و هوشمندسازی است.

انتهای پیام