علی‌اصغر نظری، دبیر شورای هماهنگی بانک‌های خراسان رضوی در گفت‌وگو با ایکنا از خراسان رضوی درباره تمهیدات شبکه بانکی برای ارائه خدمات در ایام مراسم تشییع پیکر رهبر شهید اظهار کرد: شعب بانک‌ها روز دوشنبه تعطیل و پنجشنبه نیز شعب کشیک خدمات ارائه خواهند کرد. با هماهنگی‌های انجام‌شده و تأمین وجه نقد، دستگاه‌های خودپرداز مستقر در محدوده حرم مطهر و نقاط پرتردد زائران شارژ خواهند شد تا خدمات‌رسانی بدون وقفه انجام شود.

وی با بیان اینکه تیم‌های پشتیبانی به‌صورت مستمر وضعیت سامانه‌ها و دستگاه‌های خودپرداز را رصد می‌کنند، افزود: سقف برداشت از دستگاه‌های خودپرداز طبق دستور بانک مرکزی، ۵ میلیون ریال است و این سقف تا اطلاع بعدی برقرار خواهد بود. با تلاش تیم‌های فنی، خدمات مبتنی بر کارت بانک ملی به مدار خدمت بازگشته است، اما خدمات مبتنی بر حساب همچنان با اختلال مواجه بوده و همکاران فنی در تهران به‌صورت مستمر در حال رفع این مشکل هستند.

نظری گفت: هر روز بخشی از خدمات بانکی به شبکه بازمی‌گردد و روند احیای سرویس‌ها به‌صورت تدریجی در حال انجام است، اما در حال حاضر زمان مشخصی برای رفع کامل اختلالات قابل اعلام نیست. این مشکل در پی حمله به زیرساخت‌های ارتباطی بانک ایجاد شده و آسیبی به اطلاعات شبکه بانکی کشور وارد نشده است و در حال حاضر تلاش می‌شود علاوه بر رفع اختلال تدابیری اتخاذ شود تا از تکرار چنین حوادثی جلوگیری شود.

دبیر شورای هماهنگی بانک‌های خراسان رضوی با اشاره به دغدغه فعالان اقتصادی و مشتریانی که به دلیل این اختلالات با تأخیر در انجام امور مالی خود مواجه شده‌اند، اظهار کرد: در شرایط فعلی اولویت اصلی بازگرداندن کامل شبکه به وضعیت پایدار است و موضوع رسیدگی به خسارت‌ها یا شکایات احتمالی پس از تثبیت شرایط قابل بررسی خواهد بود.

انتهای پیام