به گزارش ایکنا از مازندران به نقل از روابط عمومی اداره کل بهزیستی مازندران؛ رقیه رحمانی، مدیرکل بهزیستی مازندران امروز 20 بهمن‌ماه در حاشیه برنامه مانور خودرویی اورژانس اجتماعی بهزیستی مازندران که همزمان با دهه فجر برگزار شد، با تبیین نقش راهبردی سامانه ۱۲۳ در پیشگیری از آسیب‌های اجتماعی، گفت: اورژانس اجتماعی به‌عنوان یک شبکه در دسترس و رایگان، به صورت شبانه‌روزی فعالیت می‌کند.

وی افزود: در این مرکز، مجموعه‌ای از متخصصان حوزه‌های روان‌شناسی، مددکاری اجتماعی و کارشناسان حقوقی مستقر هستند تا در لحظات بحرانی، مداخلات به‌موقع و تخصصی را برای یاری‌خواهان به مرحله اجرا درآورند.

رحمانی با ارائه جزئیات آماری این بازه زمانی، تصریح کرد: از ابتدای سال تاکنون، ۲۹ هزار و ۹۶۲ تماس با خط ۱۲۳ برقرار شده که خروجی این ارتباطات، منجر به ارائه ۵۸ هزار و ۳۳۰ مورد خدمت تخصصی در قالب مشاوره‌های تلفنی، مداخلات حضوری و پیگیری‌های حمایتی شده است.

مدیرکل بهزیستی مازندران، رشد آمار‌های بهره‌مندی از اورژانس اجتماعی نسبت به مدت مشابه سال قبل را یک شاخص مثبت ارزیابی کرد و افزود: افزایش مراجعات و تماس‌ها لزوماً به معنای افزایش آسیب نیست، بلکه نشان‌دهنده ارتقای سطح آگاهی مردم از حقوق خود و اعتماد فزاینده شهروندان به توان تخصصی بهزیستی در حل‌وفصل چالش‌های فردی و اجتماعی است.

این مسئول با تأکید بر اصل محرمانگی و سرعت در ارائه خدمات، یادآور شد: اولویت اصلی ما توسعه مداخلات بحران‌محور و حمایت همه‌جانبه از گروه‌های در معرض آسیب است. بهزیستی استان تمام توان خود را به کار گرفته تا با پوشش حداکثری، هیچ بحران اجتماعی در سطح استان بدون پاسخ تخصصی باقی نماند.

انتهای پیام